Vitapur klub

 

Šta je Vitapur klub?

Vitapur klub je klub naših vernih kupaca, čiju vernost nagrađujemo. Poruka za naše kupce je: »Lojalnost se isplati. Nagrađujemo vas zato što ste nam važni. Vi kod nas imate status specijalnog kupca“.

 

Članstvo u Vitapur klubu donosi mnoge posebne pogodnosti, popuste i druga posebna iznenađenja.

Kako da postanem član Vitapur kluba?

Vitapur klubu možete pristupiti u bilo kojoj Vitapur prodavnici u Srbiji. Član može postati svako fizičko lice starije od osamnaest (18) godina, koje popuni izjavu o pristupanju (izjava o pristupanju je dostupna u prodavnicama Vitapur i u isto vreme predstavlja GDPR saglasnost) ili direktno na blagajni u prodavnicama Vitapur (navođenjem svih ličnih podataka označenih kao obavezno). Članstvo potvrđuje poznavanje i razumevanje Opštih uslova poslovanja i obavezuje na poštovanje Opštih uslova poslovanja, koji su definisani u nastavku. Opšti uslovi poslovanja objavljeni su na internet stranici www.vitapur.rs/klub.

Članovi kluba Vitapur mogu biti isključivo fizička lica.

Možete uživati u prednostima i pogodnostima članstva odmah po pristupanju. Uslov za članstvo je najmanje jedna kupovina.

Da li se članstvo u Vitapur klubu naplaćuje?

Članstvo u Vitapur klubu je besplatno i dobrovoljno.

Gde mogu da iskoristim pogodnosti članstva u Vitapur klubu?

Pogodnosti možete iskoristiti u svim Vitapur prodavnicama u Srbiji. Određene pogodnosti možete iskoristiti i u internet prodavnici www.vitapur.rs i pozivom na broj 011  3122 842. Za svaku pogodnost koju član Vitapur kluba dobije, sadržaj pogodnosti jasno pokazuje na kojim prodajnim mestima se pogodnost može realizovati.

Koje pogodnosti dobijam kao član kluba?

Članstvo u Vitapur klubu donosi mnoge pogodnosti koje će biti objavljene na sajtu www.vitapur.rs, u Vitapur prodavnicama, u marketinškim materijalima, u javnim medijima ili putem elekronske pošte koje član Vitapur kluba dobija na svoju e-mail adresu,  putem SMS-a ili nekog drugog direktnog kanala komunikacije.

 

Pogodnosti

          

Član kluba Vitapur ima pravo na sledeće pogodnosti:

  1. Besplatno članstvo
  • Član Vitapur kluba se postaje obavljanjem prve kupovine i potpisivanjem Pristupnice, odnosno GDPR saglasnosti
  1. Novčani kupon od 500 RSD za sledeću kupovinu u iznosu preko 5,000 RSD 
  • Vitapur svakom svom novom članu poklanja novčani kupon od 500 RSD koji može iskoristiti pri sledećoj kupovini u iznosu preko 5,000 RSD
  • Novčani kupon kupac dobija na blagajni u Vitapur prodavnicama
  • Ovu pogodnost član Vitapur kluba može iskoristiti u svim Vitapur prodavnicama  u Srbiji, preko internet prodavnice www.vitapur.rs ili putem broja telefona 011  3122 842
  • Rok važenja novčanog kupona je naveden na svakom kuponu
  • Novčani kupon od 500 RSD se ne može kombinovati sa drugim kuponima i posebnim akcijama kao što su: rođendanski popust, kuponi za beneficije, popust za penzionere i slično…
  1. Novčani kupon od 1,000 RSD za sledeću kupovinu u iznosu preko 10,000 RSD 
  • Vitapur svakom svom novom članu poklanja novčani kupon od 1,000 RSD koji može iskoristiti pri sledećoj kupovini u iznosu preko 10,000 RSD
  • Novčani kupon kupac dobija na blagajni u Vitapur prodavnicama
    • Ovu pogodnost član Vitapur kluba može iskoristiti u svim Vitapur prodavnicama  u Srbiji, preko internet prodavnice www.vitapur.rs ili putem broja telefona 011  3122 842
  • Rok važenja novčanog kupona je naveden na svakom kuponu
  • Novčani kupon od 1,000 RSD se ne može kombinovati sa drugim kuponima i posebnim akcijama kao što su: rođendanski popust, kuponi za beneficije, popust za penzionere i slično…

 

  1. Specijalni kupon za poklon* pri prvoj kupovini u iznosu većem od 2,500 RSD
  • Pokloni se mogu razlikovati od perioda do perioda i uvek su izloženi i dostupni za preuzimanje u svim Vitapur prodavnicama u Srbiji
  • Može se iskoristiti samo jednom, u momentu pristupanja Vitapur klubu, ali se ne može unovčiti
  • *poklon artikal se dobija za 1 RSD
  1. Rođendanski poklon
  • Vitapur će svakom članu kluba u mesecu rođenja pripremiti rođendanski poklon
  • Sadržaj poklona nije unapred određen i biće različit od meseca do meseca
  • O rođendanskom poklonu član Kluba će biti obavešten tokom rođendanskog meseca
  1. Redovno informisanje o ponudi, promocijama i ostalim pogodnostima
  2. Pravo na pretprodaju noviteta, posledjih komada, sezonskih rasprodaja i slično
  3. Kupone za posebne pogodnosti za sve članove kluba, 2 puta godišnje
  • Kuponi će se slati članovima kluba putem direktne pošte, e-pošte ili mobilnog telefona
  1. Organizacija posebnih događaja, jednom godišnje, za sve članove kluba
  2.  Specijalna ponuda za sve  članove kluba, 4 puta godišnje
  3. Redovna ponuda izabranih artikala po specijalnim cenama koji važe samo za članove kluba

 

 

Kako da se odjavim iz Vitapur kluba?[A1] 

Pojedinac na koga se lični podaci odnose ima pravo da u bilo kom trenutku opozove svoju saglasnost, i to slanjem popunjenog obrasca za otkazivanje na adresu: Vitapur d.o.o. Beograd, Bulevar Arsenija Čarnojevića 99v ili dogovoriti odjavu putem e-mail adrese: gdp[email protected]

 

Opšti uslovi poslovanja Vitapur kluba

1. OPŠTI

Opštim uslovima Vitapur kluba (u daljem tekstu Opšti uslovi) utvrđuju se uslovi za članstvo u Vitapur klubu, kojim upravlja Vitapur d.o.o. Beograd, Bulevar Arsenija Čarnojevića 99v

Prihvatanjem i saglasnošću sa ovim opštim uslovima, pojedinac zaključuje ugovor o članstvu u Vitapur klubu i time prihvata opšte uslove i njihovo korišćenje.

Vitapur klub je:

- klub u kojem njegovi članovi mogu iskoristiti posebne pogodnosti i popuste u Vitapur prodavnicama širom Srbije, na sajtu www.vitapur.rs i pozivom na broj telefona 011  3122 842

- članovi kluba dobijaju informacije o posebnim ponudama putem različitih kanala komunikacije: e-mail, SMS, ostale komunikacione aplikacije, telefonski pozivi, direktna pošta, informacije na sajtu i slično.

2. ZNAČENJE POJMOVA

Izrazi koji se koriste u ovim opštim uslovima imaju sledeće značenje:

  • Član Vitapur kluba je lice koje je ispravno popunilo Pristupnicu za pristupanje u klub, čime se saglasilo sa opštim uslovima Vitapur kluba
  • Pogodnosti Vitapur kluba su pogodnosti koje Vitapur d.o.o. nudi članovima kluba u različitim vremenskim periodima, u  prodavnicama Vitapur ili putem različitih komunikacionih kanala (putem e-mail adrese, SMS-a, poruka putem komunikacionih aplikacija, telefonskih poziva, direktne pošte, informacija na web stranici i sl.) i  koje se dobijaju u skladu sa odredbama ovih opštih uslova

3. USLOVI ZA ČLANSTVO U VITAPUR KLUBU

Za učlanjenje u Vitapur klub potrebno je:

  • ili popuniti formular - Pristupnicu, koji kupac može popuniti u svim Vitapur prodavnicama u Srbiji. Sva obavezna polja na obrascu moraju biti popunjena.
  • ili overiti svojim potpisom saglasnost na lične podatke i GDPR uslove na dodatku fiskalnog računa

Uslov za članstvo u klubu je najmanje jedna kupovina.

Upis u klub je dobrovoljan i besplatan.

4. TAČNOST PODATAKA

Član Vitapur kluba se obavezuje da Vitapur d.o.o. Beograd na odgovarajući način (poštom, mejlom ili usmeno pozivom na 011  3122 842  obavesti o svim izmenama podataka od značaja za ostvarivanje prava na pogodnosti i nastavak komunikacije (na primer: promena adrese, broja telefona i slično)

Vitapur d.o.o. Beograd ne odgovara za tačnost podataka dobijenih od člana Vitapur kluba na koje se podaci odnose. Svaki član kluba je odgovoran za ispravnost i tačnost datih podataka.

 

 

5. PREDNOSTI ČLANA VITAPUR KLUBA

Član Vitapur kluba ostvaruje pogodnosti kupovinom u Vitapur prodavnicama širom Srbije, na sajtu www.vitapur.rs ili putem telefona 011  3122 842.

 Važno je da član Vitapur kluba prilikom kupovine naglasi da je član kluba pre pristupanja naplati odnosno kreiranju fiskalnog računa, kako bi omogućio primenu odgovarajuće pogodnosti (popust, poklon ili slično) koji je aktivan u datom vremenskom periodu za članove Vitapur kluba.

Pogodnosti na koje član Vitapur kluba ima pravo  biće objavljene na sajtu www.vitapur.rs i/ili u Vitapur prodavnicama.

Pogodnosti za članove Vitapur kluba će se menjati i razlikovati u različito vreme. Vitapur klub zadržava pravo da promeni pogodnosti ili promocije zbog okolnosti koje nije mogao unapred predvideti.

 

6. IZMENE OPŠTIH USLOVA POSLOVANJA

 Vitapur d.o.o. Beograd može promeniti opšte uslove za Vitapur klub u bilo kom trenutku ako to zahtevaju razlozi tehničke ili druge prirode. Sve izmene biće objavljene na sajtu www.vitapur.rs/klub.

 

7. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

 Vlasnik (sakupljač podataka) je: Vitapur d.o.o. Beograd, Bulevar Arsenija Čarnojevića 99v i obavezuje se da štiti privatnost članova Vitapur kluba i da ih čuva u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti koji je na snazi u svakom trenutku i odredbama Evropske uredbe u oblasti zaštite podataka o ličnosti.

Popunjavanjem Pristupnice i pristupanjem Vitapur klubu, član pristaje na obradu njegovih ličnih podataka (ime, prezime, datum rođenja, broj telefona, imejl adresa) za marketing ili marketinške svrhe i svrhe informisanja o pogodnostima i ponudama Vitapur kluba. Član može u bilo kom trenutku zatražiti prekid obrade svojih podataka za marketing ili marketinške svrhe i svrhe informisanja o pogodnostima i ponudama pisanim putem poštom na adresu Vitapur d.o.o. Beograd, Bulevar Arsenija Čarnojevića 99v ili na e-mail adresu [email protected] U ovom slučaju, Vitapur klub će obraditi njegove lične podatke u obimu potrebnom za ostvarivanje pogodnosti ili prava i obaveze iz članstva u Vitapur klubu, osim ako član ne pošalje izjavu o prestanku članstva u Vitapur klubu istovremeno sa zahtevom za prestanak obrade podataka o ličnosti.

 

 

8. PRAVO NA POVLAČENJE SAGLASNOSTI

 Pojedinac na koga se lični podaci odnose ima pravo da u bilo kom trenutku opozove svoju saglasnost, i to slanjem popunjenog obrasca za otkazivanje na adresu: Vitapur d.o.o. Beograd, Bulevar Arsenija Čarnojevića 99v ili dogovoriti odjavu putem e-mail adrese: [email protected]

 

 

9. OSTALE ODREDBE

 Opšti uslovi su objavljeni na www.vitapur.rs/klub

Preduzeće Vitapur d.o.o. Beograd posluje u skladu sa važećim zakonima o zaštiti potrošača.

Preduzeće Vitapur d.o.o. Beograd čini sve napore da ispuni svoju dužnost da obezbedi efikasan sistem za rešavanje žalbi. U slučaju problema potrošač se može obratiti prodavcu Vitapur d.o.o. Beograd, može ga kontaktirati telefonom na 011  3122 842 ili e-mailom na [email protected] Prigovor se podnosi putem e-mail adrese [email protected] Žalbeni proces je poverljiv. Vitapur d.o.o. Beograd  je svestan da je suštinska karakteristika potrošačkih sporova neusklađenost  između ekonomske vrednosti potraživanja i vremena i troškova potrebnih za rešavanje spora, što je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Zato Vitapur d.o.o. Beograd. ulaže sve napore da sve sporove reši sporazumno.

Preduzeće Vitapur d.o.o. Beograd u skladu sa zakonskim normama, ne priznaje nijednog davaoca vansudskog rešavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rešavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o vansudskom rešavanju potrošačkih sporova Ukoliko prodavac odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti o mogučnosti rešavanja spora vansudskim putem i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

Opšti uslovi poslovanja Vitapur kluba stupaju na snagu 01.08.2022

Beograd, 01.08.2022

.