Opšti uslovi kupovine

Opšti uslovi kupovine

Kada posetite sajt www.vitapur.rs i prilikom svake vaše kupovine, važi pretpostavka da ste upoznati i da prihvatate uslove korišćenja koje predstavljamo detaljnije u tekstu koji sledi. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate.

1. Pravo na odustanak od ugovora

Povraćaji i zamene:

Za svu robu kupljenu putem interneta, potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana. Povraćaj kupoprodajne cene odobrava se isključivo za nekorišćenu, čistu i neoštećenu robu, vraćenu zajedno sa dokazom o kupovini. Ovo pravo odnosi se isključivo na robu kupljenu putem online prodavnice.

Rok za odustanak ističe 14 dana od dana kada potrošač ili treće lice koje je potrošač odredio (a koje nije prevoznik) stekne fizički posed nad robom.

U slučaju porudžbine koja se sastoji od više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok za odustanak ističe 14 dana od dana kada potrošač ili određeno treće lice stekne fizički posed nad poslednjim proizvodom.

Radi ostvarivanja prava na odustanak, potrošač mora da podnese jasnu izjavu o odustanku putem online obrasca za odustanak, pre isteka roka za odustanak. Smatra se da je rok ispoštovan ukoliko je roba poslata pre isteka roka od 14 dana.

Potrošač mora dostaviti obaveštenje o odustanku putem e-maila na info.rs@vitapur.com.

Potrošač je dužan da robu vrati ili preda bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je trgovac obavešten o odustanku.

Umanjena vrednost – naddušeci za dušeke i vakuumski pakovani proizvodi

Zbog higijenskih razloga i načina pakovanja, naddušeci za dušeke i određeni drugi proizvodi pakovani su u vakuumu. Potrošač ima pravo da otvori pakovanje radi pregleda prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Međutim, otvaranjem vakuumskog pakovanja dolazi do umanjenja vrednosti proizvoda, jer se takvi proizvodi ne mogu vratiti u prvobitno higijensko ili prodajno stanje.

U skladu s tim, kada su vakuumski pakovani proizvodi otvoreni, ali ne pokazuju znakove korišćenja, povraćaj sredstava može biti proporcionalno umanjen radi odražavanja smanjene vrednosti, u skladu sa odredbama o odgovornosti potrošača za umanjenje vrednosti robe.

U slučaju da roba pokazuje znakove korišćenja koji prevazilaze dozvoljeni pregled (npr. fleke, mirisi, deformacije, habanje ili dugotrajna upotreba), zadržavamo pravo da delimično odbijemo povraćaj ili proporcionalno umanjimo iznos povraćaja, u zavisnosti od stepena umanjene vrednosti.

Ukoliko proizvod zbog korišćenja ili higijenskog stanja nije pogodan za dalju prodaju, zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj.

Povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava biće izvršen bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku. Trgovac može zadržati povraćaj dok ne primi robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.

Povraćaj će biti izvršen istim sredstvom plaćanja koje je korišćeno u prvobitnoj transakciji, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; u svakom slučaju, potrošač neće snositi nikakve dodatne troškove zbog povraćaja.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrednosti robe koje nastane usled rukovanja koje prevazilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja robe.

Povraćaji kod količinskih popusta

U slučaju odustanka od ugovora za proizvode kupljene uz količinski popust, potrošač mora vratiti svu robu kako bi ostvario puni povraćaj sredstava. Ukoliko se vrati samo deo robe, potrošač može zadržati preostale proizvode isključivo po redovnoj maloprodajnoj ceni (bez količinskog popusta) koja je dostupna u online prodavnici. Prava iz garancije ostaju nepromenjena. Ovi uslovi ne ograničavaju zakonska prava potrošača u slučaju nesaobraznosti robe.

Promotivne ponude (1+1 GRATIS / 2+1 GRATIS)

1+1 GRATIS – isti proizvod

U slučaju odustanka od ugovora u okviru promocije 1+1 gratis, kupac mora vratiti sve proizvode kako bi ostvario puni povraćaj sredstava. Ukoliko kupac vrati samo jedan proizvod, drugi proizvod može zadržati uz plaćanje polovine cene koja je dostupna u online prodavnici. Prava iz garancije ostaju nepromenjena.

1+1 GRATIS – različiti proizvodi

U slučaju odustanka od ugovora u okviru promocije 1+1 gratis, kupac mora vratiti sve proizvode kako bi ostvario puni povraćaj sredstava. Ukoliko kupac vrati samo jedan proizvod, drugi proizvod može zadržati po polovini redovne cene zadržanog proizvoda. Prava iz garancije ostaju nepromenjena.

2+1 GRATIS

U slučaju odustanka od ugovora u okviru promocije 2+1 gratis, kupac mora vratiti sve proizvode kako bi ostvario puni povraćaj sredstava. Ukoliko kupac vrati sve proizvode osim gratis proizvoda, gratis proizvod može zadržati isključivo po punoj ceni dostupnoj u online prodavnici. Ukoliko kupac vrati samo gratis proizvod, nema pravo na povraćaj sredstava. Prava iz garancije ostaju nepromenjena.

Troškovi povraćaja

  • Direktne troškove povraćaja robe snosi potrošač.
  • Ukoliko trgovac organizuje preuzimanje, trošak preuzimanja može biti naplaćen ili odbijen od iznosa povraćaja.

2. Probni period za dušeke od 30 dana

Za dušeke nudimo poseban probni period od 30 dana kako biste ih mogli testirati kod kuće.

Obično je potrebno nekoliko nedelja da se organizam navikne na novi dušek. Kako bismo obezbedili bezbrižnu kupovinu, nudimo probni period od 30 dana za dušeke. Ukoliko niste 100% zadovoljni, rado ćemo izvršiti zamenu.

Dušek mora biti čist i neoštećen, a tokom probnog perioda obavezno je korišćenje naddušeka ili zaštitne navlake.

Probni period od 30 noći važi isključivo za kupovinu jednog dušeka i ne odnosi se na naddušeke, zaštitne navlake, jastuke ili jorgane. Napominjemo da se probni period odnosi isključivo na zamenu, a ne na povraćaj novca. Eventualni kredit u prodavnici važi šest meseci.

Uslovi probnog perioda:
  • Zamena je moguća jednom po kupcu i po dušeku.
  • Ukoliko se vrati proizvod koji je oštećen ili korišćen na način koji značajno umanjuje njegovu vrednost (prljav, flekav, oštećen) i nije u skladu sa navedenim uslovima, zadržavamo pravo da odbijemo zamenu.
  • Proizvodi rađeni po meri, koji nisu deo standardne ponude i izrađeni su prema specifikacijama kupca, isključeni su iz probnog perioda.
  • Dušeci su namenjeni korišćenju samo na jednoj strani. Nepravilna upotreba (na neodgovarajućoj podlozi ili okretanjem) dovodi do trajnog oštećenja i isključuje mogućnost zamene, osim ako je izričito navedeno da je dušek reverzibilan.
  • Pogrešno poručene dimenzije ne podležu zameni u okviru probnog perioda.
  • Nepravilno rukovanje proizvodom (sila, preopterećenje, prepravke od strane kupca, mehanička oštećenja, ogrebotine, habanje, prodor vlage, buđ, habanje usled redovne upotrebe) isključuje pravo na zamenu.
  • U Vitapuru vodimo računa o održivosti. Ljubazno vas molimo da sačuvate originalnu ambalažu dok ne budete sigurni da želite zadržati proizvod, kako bi se po potrebi mogla koristiti za povraćaj. Potrošač je odgovoran da proizvod prilikom povraćaja bude adekvatno zaštićen i upakovan kako bi se sprečila oštećenja, kontaminacija ili propadanje tokom transporta. Ukoliko se proizvod vrati oštećen, prljav ili u stanju koje ne ispunjava kriterijum „kao novo“ (uključujući higijenske standarde za dušeke), zadržavamo pravo da odbijemo zamenu.
Troškovi dostave:
  • Ukoliko proizvod sami vratite u centralno skladište ili ga pošaljete nazad, refundiraćemo početne troškove isporuke.
  • Ukoliko zatražite da mi organizujemo preuzimanje dušeka, trošak preuzimanja biće naplaćen ili odbijen od vrednosti novog proizvoda.
Postupak u slučaju odbijanja zamene u okviru probnog perioda

Ukoliko nakon prijema i pregleda dušeka utvrdimo da uslovi za zamenu u okviru probnog perioda od 30 dana nisu ispunjeni (npr. dušek je prljav, oštećen, neadekvatno zaštićen, korišćen suprotno uslovima ili vraćen nakon isteka roka), postupamo na sledeći način:

  • Ako Vitapur organizuje preuzimanje dušeka i prilikom preuzimanja se utvrdi da dušek očigledno ne ispunjava uslove (npr. vidljiva mehanička oštećenja, značajna zaprljanost, vlaga i sl.), dostavno osoblje ima pravo da odbije preuzimanje. U tom slučaju, dušek ostaje kod kupca i zamena se ne sprovodi.
  • Ako je kupac samostalno poslao ili dostavio dušek u skladište, a zahtev za zamenu je odbijen, kupac će biti obavešten. Od dana obaveštenja, kupac ima 14 dana da:
    • lično preuzme dušek iz skladišta ili sa dogovorene lokacije, ili
    • zatraži ponovnu isporuku na svoju adresu, pri čemu se trošak dostave naplaćuje i mora biti plaćen pre slanja.
  • Ukoliko kupac ne preuzme dušek u roku od 14 dana od obaveštenja i ne organizuje ponovnu isporuku, zadržavamo pravo da nakon isteka tog roka bez dodatne odgovornosti bezbedno i ekološki zbrinemo ili uništimo dušek.

Uslovi i prava potrošača u okviru „probnog perioda od 30 dana“ odnose se isključivo na posebno označene proizvode i ne utiču na prava i obaveze koje proizlaze iz prava na odustanak od ugovora na daljinu, kako je navedeno u tački 1 ovih uslova.

3. Nesaobraznost robe

Ako utvrdite nedostatak ili nesaobraznost kupljene robe putem internet prodavnice, možete izjaviti reklamaciju na jedan od sledećih načina:

Uz reklamaciju je potrebno priložiti račun ili drugi dokaz o kupovini (kopija računa, slip i sl.). U obaveštenju je potrebno detaljno opisati nedostatak i priložiti relevantne dokaze. Obaveštenje se može podneti i lično, pri čemu će prodavac izdati potvrdu o prijemu.

Prodavac je dužan da bez odlaganja izda pisanu ili elektronsku potvrdu o prijemu reklamacije, odnosno da saopšti broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji.

Prodavac vodi evidenciju o primljenim reklamacijama u elektronskom ili pisanom obliku, koja sadrži podatke o potrošaču, robi, opisu nesaobraznosti, zahtevu potrošača, datumu prijema, odluci, roku i načinu rešavanja reklamacije.

Ova odredba odnosi se isključivo na način podnošenja reklamacije u skladu sa prodajnim kanalom i ne utiče na zakonska prava potrošača u slučaju nesaobraznosti robe.

Rok za obaveštenje:
  • Potrošač je dužan da obavesti trgovca u roku od dva (2) meseca od dana kada je otkrio nesaobraznost i da omogući pregled robe ili usluge radi procene nedostatka.
  • Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju potrošača najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije.
Odgovornost Vitapura:
  • Ne odgovaramo za nedostatke koji se pojave nakon isteka dve godine od isporuke.
  • Nepravilno rukovanje proizvodom (sila, preopterećenje, prepravke od strane kupca, mehanička oštećenja, ogrebotine, habanje, prodor vlage, buđ, habanje usled redovne upotrebe) ne smatra se nesaobraznošću.
Prava potrošača:

Ako se utvrdi da roba nije saobrazna, potrošač ima pravo na:

  • besplatan popravak ili zamenu robe, ili
  • srazmerno umanjenje kupoprodajne cene ili povraćaj novca, ako:
    • nedostatak nije moguće otkloniti ili roba ne može biti zamenjena,
    • nesaobraznost i dalje postoji uprkos pokušajima trgovca da je otkloni, ili
    • saobraznost ne može biti uspostavljena u razumnom roku.

Ako se nedostatak pojavi u roku od 30 dana od isporuke, potrošač može odustati od ugovora i zahtevati povraćaj novca.

U slučaju odustanka od ugovora zbog nesaobraznosti, roba se vraća prodavcu o njegovom trošku.

Potrošač može zahtevati da prodavac bez naknade uspostavi saobraznost robe u razumnom roku od trenutka kada je obavešten o nesaobraznosti, koji ne može biti duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj. Ovaj rok može biti produžen za najkraće vreme potrebno za završetak popravke ili zamene. Produženje roka za rešavanje reklamacije moguće je samo jednom i isključivo uz prethodnu saglasnost potrošača.

Izvršenje zamene, popravke, umanjenja cene ili povraćaja sredstava sprovodi se odmah po potvrdi postojanja nesaobraznosti od strane Vitapura, bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku. Dostavljene fotografije ili opisi nedostataka ne predstavljaju potvrdu nesaobraznosti, već su deo početnog postupka utvrđivanja.

Za dodatne informacije primenjuju se važeći propisi o zaštiti potrošača zemlje kupovine. Ukoliko je bilo koja odredba ovih uslova u suprotnosti sa obavezujućim zakonom, primenjuje se takav zakon.

Primeri nesaobraznosti
  • Jastuk ili dušek: Dušek ima pukotine ili oštećenja u unutrašnjim slojevima već pri prvom otvaranju pakovanja.
  • Posteljina ili jorgani: Jorgan ima rupu i punjenje izlazi.
  • Kuhinjski pribor (npr. šerpe, tiganji): Šerpa ili tiganj se deformiše pri prvoj upotrebi ili se sloj premaza ljušti.
  • Friteze na vruć vazduh – ljuštenje premaza korpe, topljenje plastike, neravnomerno pečenje, neispravan displej.
  • Tiganj je nekorišćen, ali iskrivljen.
  • Dekorativni proizvodi (npr. lampe, dekorativni dodaci): Lampa ne radi ili se pali povremeno uprkos pravilnoj upotrebi.
  • Dekorativni proizvod je već oštećen prilikom isporuke (napuknut, slomljen deo, rupa).

Postupak u slučaju odbijanja zahteva za nesaobraznost

Ako se nakon pregleda robe i završetka postupka reklamacije utvrdi da je zahtev za nesaobraznost neosnovan (npr. ne postoji nedostatak, problem nije posledica proizvodne greške ili je stanje posledica redovnog habanja ili nepravilnog rukovanja), kupac će biti obavešten pisanim ili elektronskim putem u roku od osam (8) dana.

Ako Vitapur organizuje preuzimanje proizvoda i prilikom preuzimanja dostavno osoblje utvrdi da proizvod očigledno ne ispunjava osnovne uslove za obradu zahteva za nesaobraznost (npr. ozbiljna oštećenja izvan uobičajenog habanja ili stanje koje onemogućava bezbedan transport), preuzimanje može biti odbijeno. U tom slučaju, proizvod ostaje kod kupca i postupak reklamacije se ne nastavlja.

Ako je kupac samostalno poslao ili dostavio proizvod u skladište, a zahtev je odbijen, kupac ima 14 dana od dana obaveštenja da:

  • lično preuzme proizvod sa dogovorene lokacije, ili
  • zatraži povrat proizvoda na dogovorenu adresu, pri čemu se troškovi dostave naplaćuju i moraju biti plaćeni pre slanja.

Ako kupac ne preuzme proizvod u prvobitnom roku od 14 dana, biće ponovo obavešten i dobija dodatnih 14 dana za organizaciju preuzimanja.

Po isteku dodatnog roka, Vitapur zadržava pravo da proizvod skladišti o trošku kupca, uz prethodno pisano ili elektronsko obaveštenje potrošaču, uz primenu važećeg cenovnika. Ako proizvod ni nakon dodatnog obaveštenja ne bude preuzet, Vitapur zadržava pravo da ga na ekološki odgovoran način zbrine, uz prethodno obaveštenje kupca.

4. Obavezna garancija za proizvode sa garantnim listom

Za proizvode isporučene sa garantnim listom primenjuje se zakonska obavezna garancija. Garancija važi u zemlji u kojoj je kupovina izvršena i može se ostvariti na mestu kupovine ili kod ovlašćenog uvoznika ili servisera za to tržište, kako je navedeno u garantnom listu ili na ambalaži proizvoda ili izjavi. Prilikom ostvarivanja prava iz garancije potrebno je priložiti dokaz o kupovini.

Garancija ne utiče niti ograničava zakonska prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti prodavca za nesaobraznost robe. Potrošač ima pravo da ta prava ostvaruje bez naknade, u skladu sa važećim propisima.

Garancija važi 24 (dvadeset četiri) meseca. Garancijski servis obezbeđuje uvoznik ili ovlašćeni servis za relevantno tržište.

Postupak ostvarivanja garancije

Zahtevi za garanciju mogu se podneti na prodajnom mestu gde je roba kupljena ili na drugom ovlašćenom prodajnom mestu prodavca u istoj zemlji kupovine. Potrošač je dužan da popuni i dostavi garantni ili reklamacioni obrazac prodavcu. Garant ili ovlašćeni servis kontaktiraće potrošača u roku od pet (5) radnih dana od prijema zahteva.

Informacije o pravima iz garancije i postupcima mogu se dobiti putem korisničke podrške:

  • e-mail: info.rs@vitapur.com
  • telefon: 011/31-22-842

Održavanje i rezervni delovi nakon isteka garancije

Održavanje, servisiranje i dostupnost rezervnih delova garantovani su u periodu od tri (3) godine nakon isteka garantnog roka.

Izjava o zaštiti podataka o ličnosti

Da bismo bili u mogućnosti da uspešno obradimo vašu narudžbinu, potrebno je da nam date određene podatke o ličnosti, kao što su vaše ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt telefon.

Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam na efikasan način isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o trenutnom statusu vaše porudžbine. Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju, dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Način prikupljanja, korišćenja i obrade Vaših ličnih podataka definisan je Opštim uslovima koji predstavljaju sastavni deo ovih Opštih uslova kupovine i kojima možete pristupiti klikom na ovaj link.

Slanje računa i ostalih dokumenata na e-mail

Ostavljanjem e-mail adrese, potrošač daje saglasnost da mu se na navedenu adresu, odnosno elektronskim putem, dostave specifikacija porudžbine, fiskalni račun(i) za kupljene proizvode, kao i druga dokumenta koja se odnose na ugovor o prodaji (Opšti uslovi, predugovorne informacije, obrazac za odustanak od ugovora i sl.). Izuzetno, u skladu sa procedurama Vitapur-a, fiskalni račun može biti dostavljen potrošaču u štampanoj formi, zajedno sa pošiljkom, što znači da je potrošač upoznat i saglasan sa time da, u određenim slučajevima, fiskalni račun neće biti dostavljen elektronskim putem, već u fizičkom obliku. Potrošač takođe daje saglasnost da mu se na e-mail adresu dostavi i račun za uslugu dostave (poštarina). Vitapur će komunicirati sa potrošačem putem e-maila, obaveštenjima koja se objavljuju na zvaničnoj internet stranici, a po potrebi i putem telefona.

Marketing materijali

Kupovinom online ostavićete nam svoju e-mail adresu. Na mesečnom nivou, kompanija Vitapur e-mail adrese ubacuje u svoju bazu za slanje newsletter-a. Prihvatanjem Opštih uslova kupovine, kupac daje saglasnost da mu kompanija Vitapur periodično šalje promotivne poruke na ostavljenu e-mail adresu. Ukoliko ne želite da primate promotivne poruke kroz Vitapur newsletter, jednostavno se odjavite preko linka koji se nalazi na kraju svake e-mail poruke koju pošaljemo. Odjavu možete uputiti i na mejl: info.rs@vitapur.com ili pozivom na telefon 011/40-40-870.

Opis proizvoda

Vitapur d.o.o. garantuje za kvalitet i poreklo svojih proizvoda. Vitapur d.o.o. nastoji da sve proizvode na sajtu opiše što je tačnije moguće. Proizvodi su predstavljeni po brendovima i grupama. Napominjemo da je fotografija proizvoda data informativno i da ne možemo da garantujemo da bezuslovno verno prikazuje izgled proizvoda. Ukoliko imate nekih dodatnih pitanja o proizvodu možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info.rs@vitapur.com. Ako proizvod koji ste preuzeli ima neki nedostatak, pružamo Vam mogućnost zamene proizvoda ili povrata. Za više informacija možete pogledati sekcije „Povrat robe“ i „Reklamacije“ (u nastavku).

Mišljenja kupaca i broj pregleda

Na internet stranici objavljuju se mišljenja kupaca, odnosno osoba koje su obavile kupovinu na sajtu www.vitapur.rs Prihvatanjem ovih Opštih uslova, kupac potvrđuje da je saglasan da 15 dana nakon kupovine putem elektronske pošte dobije poziv za ostavljanje mišljenja o kupovini. Na sajtu se objavljuju sva mišljenja koja kupci ostave, bilo pozitivna ili negativna. Uprkos uloženom trudu, Ponuđač ne može garantovati da su objavljena mišljenja o proizvodima dali isključivo kupci. U slučaju da kupac ostavi ocenu nižu od 3, služba za korisničku podršku kontaktira kupca radi pribavljanja informacija o razlozima za nižu ocenu, kao i u cilju unapređenja kvaliteta i korisničkog iskustva. U slučaju sponzorisanih objava mišljenja u bilo kom obliku, na internet stranici se uz objavu dodaje oznaka „sponzorisana objava“. Prikaz broja pregleda kod pojedinačnog proizvoda pokazuje koliko posetilaca internet stranice trenutno pregleda određeni proizvod. Zbog optimizacije rada internet stranice, broj pregleda se prikazuje samo ukoliko proizvod gleda najmanje 5 posetilaca. Podaci o pregledima se ažuriraju na svakih sat vremena.

Cene proizvoda

Sve cene prikazane na sajtu www.vitapur.rs su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om. Plaćanje drugom valutom nije moguće na sajtu www.vitapur.rs.

Izjava o konverziji

Kod plaćanja karticama online, u slučaju da koristite drugu valutu, dolazi do konverzije valute. U tom smislu, suma koju ćete platiti za proizvod/e može minimalno varirati. Obavezujemo se da Vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde Vaše narudžbine, i sve eventualne izmene cena konkretnih proizvoda koje ste naručili neće uticati na vrednost Vaše kupovine. Zavisno od konačne vrednosti Vaše narudžbine, troškovi transporta mogu biti uključeni u prikazanu cenu (besplatna dostava) ili dodatno obračunati, o čemu ćete biti precizno informisani pri kreiranju narudžbenice. Za više informacija o troškovima transporta, molimo pogledajte stranicu Dostava.

Akcijska sniženja su vremenski ograničena. Za period trajanja akcije obratite nam se na telefon: 011/31-22-842. Kompanija zadržava pravo prekidanja akcija usled isteka zaliha proizvoda.

Akcije i popusti

Svakog meseca, u okviru web prodavnice www.vitapur.rs sprovode se specijalne akcijske ponude, prema odluci direktora. Pojedine akcije i akcijske ponude mogu važiti samo na internetu, a ne i u drugim prodajnim mestima Vitapur Svilanit. Molimo informišite se. Ukoliko planirate da svoju ponudu realizujete u radnji, pozovite radnju, proverite dostupnost proizvoda i da li akcija/popust/ponuda važi i u radnji. Ukoliko je akcija završena, ne možete dobiti uslove pream ponudi koja je istekla. Ukoliko imate pitanja ili nedoumica, možete nas kontaktirati: 011/31-22-842.

Kod akcija 2+1 GRATIS, gratis proizvodom se smatra artikal koji se nalazi na fakturi, sa cenom od 1 din.

BESPLATNA DOSTAVA ZA PRVU ONLINE PORUDŽBINU

Pretplatom na naš newsletter dobićete kod za besplatnu dostavu. Možete se odjaviti sa newslettera u bilo kojem trenutku. Dodajte odabrane proizvode u svoju korpu. Unesite kod za besplatnu dostavu u polje "Promo kod" tokom koraka "Pregled porudžbine" i potvrdite ga klikom na dugme "Aktiviraj". Promo kod se može iskoristiti SAMO pri kupovini putem web sajta www.vitapur.rs. Kod je važeći za jednokratnu kupovinu. Vrednost koda se ne može zameniti za gotovinu. Kod važi samo za porudžbine ukupne vrednosti veće od 2.500 RSD. Kod se ne može kombinovati sa drugim promo kodovima.

Promo kod 2.000 RSD iz iskačućeg prozora na veb stranici važi isključivo za kupovine preko veb stranice www.vitapur.rs. Može se iskoristiti prilikom jedne kupovine i ne može se zameniti za gotovinu. Uvažava se samo za porudžbine u ukupnoj vrednosti iznad 18.000 RSD. Kod je kompatibilan sa drugim popustima, ali nije kompatibilan sa drugim promo kodovima. Kod za besplatnu dostavu važi samo za porudžbine iznad 18.000 RSD.

Promene opštih uslova

Vitapur d.o.o zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni i oglasi na sajtu www.vitapur.rs. Stupanjem na snagu ovih uslova prestaju da važe Opšti uslovi od dana 9.1.2026.